Orderhantering — från beställning till leverans

Orderlistan

Alla ordrar samlas i en sökbar lista med filter för status, datum och belopp. Öppna en order för att se produkter, kunduppgifter, betalstatus och historik. Interna anteckningar syns bara för teamet, aldrig för kunden.

Plocka, packa, skicka

Från ordern skriver du ut plocklista och packlista/fraktsedel. Ska du skicka många ordrar samtidigt markerar du dem i listan och batch-skriver ut allt i ett svep.

När du markerar ordern som skickad skickas leveransbeskedet till kunden automatiskt — med spårningslänk om du angett fraktnummer. Betalade kortköp och Klarna-ordrar debiteras först vid leverans (automatisk capture), och eventuellt restbelopp släpps så att kunden inte har pengar reserverade i onödan.

Ändringar och återbetalningar

Behöver du ta bort en rad ur en order som inte hunnit skickas? Justera ordern så räknas totalen om och mellanskillnaden återbetalas automatiskt. Avbokar du en hel order återställs lagersaldot direkt.

Recensioner

Efter leverans kan du skicka en recensionsförfrågan till kunden med ett klick — eller låta plattformen göra det automatiskt några dagar efter att ordern skickats.