1. Tjänsten

Tentmaker Stores ("plattformen") är en molnbaserad e-handelsplattform som tillhandahålls av Tentmaker Sweden ("vi", "oss"). Med ett konto kan du skapa och driva en eller flera webbutiker med produktkatalog, orderhantering, betalningar, e-postutskick och AI-verktyg enligt din valda plan.

2. Konto och provperiod

Du kan skapa konto och bygga upp din butik utan betalkort. När du tecknar ett abonnemang ingår en fri månad innan första debitering. Abonnemang betalas månadsvis i förskott i svenska kronor via vår betalningsleverantör Stripe. Aktuella priser och plangränser (antal butiker, produkter, teammedlemmar och AI-krediter) framgår av prissidan.

Du kan säga upp abonnemanget när som helst via kontosidan; tjänsten är då aktiv till slutet av den betalda perioden. Vid utebliven betalning görs omförsök enligt Stripes rutiner; om betalningen slutligt misslyckas kan butiker som drivs på plattformens subdomäner återgå till overksamt läge tills betalningen är löst.

3. Ditt ansvar som butiksägare

Du ansvarar för din butiks innehåll och verksamhet: att sortimentet är lagligt, att produkt- och prisinformation är korrekt, att du uppfyller konsumentlagstiftning gentemot dina kunder (ångerrätt, reklamationer m.m.) och att du har egna avtal med betaltjänster (t.ex. Stripe, Klarna eller Swish) där sådana krävs. Betalningar från dina kunder går till dina egna betalkonton — vi förmedlar inte pengar för din räkning.

4. Personuppgifter

För uppgifter om dig som kontoinnehavare är vi personuppgiftsansvariga — se vår integritetspolicy. För personuppgifter om dina butikskunder (namn, adresser, ordrar) är du personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde. Biträdesvillkoren i integritetspolicyn utgör del av detta avtal: vi behandlar uppgifterna endast för att tillhandahålla tjänsten, anlitar endast de underleverantörer som listas där, och raderar eller återlämnar uppgifterna när avtalet upphör.

5. Drift och support

Vi arbetar för att tjänsten ska vara snabb och stabil men lämnar inga garantier om oavbruten drift. Planerat underhåll och uppdateringar kan innebära korta avbrott. Support ges via e-post på svenska och engelska.

6. Immateriella rättigheter

Ditt innehåll (produkttexter, bilder, varumärken) förblir ditt. Plattformen, dess kod och design tillhör oss. Du får inte kopiera, vidareförsälja eller försöka bakvägskonstruera plattformen.

7. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till de avgifter du betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst eller förlorad data hos tredje part.

8. Avstängning och uppsägning från vår sida

Vi kan stänga av konton som används för olaglig verksamhet, skadar plattformen eller andra kunder, eller väsentligt bryter mot dessa villkor. Vid avstängning får du möjlighet att exportera ditt innehåll under rimlig tid, om inte lag hindrar det.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar dem.

10. Kontakt

Frågor om villkoren: info@tentmakerstores.com. Svensk lag tillämpas; tvist prövas av svensk allmän domstol.